En effet, vous avez un délai de 14 jours ouvrés à partir de la réception de votre commande pour demander un remboursement ou un échange.
Le processus est simple : veuillez nous renvoyer votre commande par courrier suivi, en utilisant le formulaire de retour.
Si vous résidez à Paris, vous avez également la possibilité de retourner l'article en boutique, en vous munissant de votre facture d'achat, dans ce cas vous devrez prendre rdv par e-mail à sav@petites-pepites.fr
Toutefois, veuillez noter que les produits personnalisés ne sont pas éligibles à un échange selon les dispositions du code de la consommation.
